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交易貓上購買游戲賬號安全嗎?或許存在風險

更新時間:2020-02-14 15:46:28  來源:斗蟹游戲  編輯:雨一直下

交易貓
交易貓
游戲大小:22.8 MB        游戲類型:手游輔助

【斗蟹游戲】在平臺上進行游戲賬號交易,交付的只是賬戶和密碼,綁定身份信息并未更改,賬號一旦丟失,買家將無法通過提交身份證的方式找回,買家的權益無法保證。

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交易貓

交易貓是手機游戲交易平臺,玩家可以交易游戲幣,道具和賬號。2013年7月6日正式上線運營后主要給熱門手機網游提供游戲幣、裝備、賬號等游戲交易服務,可交易內容涵蓋國內ios,Android等主流手機操作系統以及UC、360和91等多個游戲渠道登陸賬號。

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游戲大小:22.8 MB        游戲類型:手游輔助

交易貓上購買游戲賬號安全嗎?或許存在風險

法治周末記者 劉嘉

“本想買個等級高一點的強力游戲賬號玩,不曾想卻掉進騙子設下的陷阱……”

近日,多位游戲玩家在手機游戲交易平臺——交易貓購買游戲賬號后發現,僅玩了一段時間,賬號就被原來的主人找回并修改了密碼,如此一來,不僅購買賬號花費的錢打了水漂兒,投入重金新購買的道具也難以追回。

錯愕憤怒之余,這些玩家也很困惑:“到底誰該負這個責任?誰來為這樣的損失買單?”

花了8000元的賬號“不翼而飛”

河北体彩网家住廣東省佛山市的張博(化名)是《倩女幽魂》手游的愛好者,為了能從更高的等級開始游戲,1月16日,他在交易貓上花2000元購買了一個《倩女幽魂》手游的游戲帳號,并修改了密保手機等綁定。

對于游戲玩家而言,通過充值讓賬號變得更加強力、獲得更好的游戲體驗是件稀松平常的事情,因此,在之后的一個半月的時間里,張博又陸續充值了6000多元購買虛擬道具等。

然而,讓他始料未及的是,3月2日,他登錄游戲時頁面卻提示密碼錯誤,綁定的手機號也不再是他的號碼,這讓他認定賬號可能是被賣家找回了。

第二天,張博就聯系了交易貓的在線客服,當時客服并未直接給出解決方案。直到3月18日,客服才向他反饋,“平臺已嘗試聯系賣家,但賣家并未配合,建議用戶報警”。當天晚上,他以遭遇詐騙為由向廣東省佛山市禪城分局同濟派出所報了案。

吉林省四平市的趙平(化名)也遭遇到了類似的經歷:3月12日,他通過交易貓花費252元購買了一個《逆戰》(騰訊推出的一款槍戰網游)的賬號,由于需要更改密保手機,他便向客服提交了自己176******49的手機號碼。第二天,他進行短信驗證的時候發現,密保手機號碼并非他留的手機號,自己的賬號也被賣家找回了。

3月20日,趙平告訴法治周末記者:“我一直沒有點擊確認收貨,3月13日就向交易貓客服反映了這個情況,當時客服人員告訴我等待1到3個工作日,但直到現在,都沒有給我退款。”

河北体彩网記者了解到,除了張博、趙平,在微博、百度貼吧、21CN聚投訴上,還有不少用戶反映自己在交易貓上購買游戲賬號后,使用一段時間就出現賬號被找回、密碼被更改的情況。如在21CN聚投訴上,從3月1日起到3月19日,就有14名用戶投訴交易貓“賬號被找回、平臺不處理”。

交易貓上購買游戲賬號安全嗎?或許存在風險

平臺稱實名保障交易安全

據交易貓官網介紹,其隸屬于廣州交易貓信息技術有限公司,是一個致力于打造安全、高效、便捷的手機網絡游戲電子商務交易平臺。

張博告訴法治周末記者:“當初是覺得在交易貓上購買游戲賬號有保障,才與賣家達成了交易,沒想到會出現賬號被找回的情況,平臺不但回復周期長,而且還沒有明確的處理辦法。”

針對賬號交易后又被賣家找回的情況,3月19日,交易貓相關負責人告訴法治周末記者,平臺在交易期間設置了相應的保護期,在保護期內買方可就發生的問題向平臺進行申訴,如果出現交易糾紛,平臺會協助用戶聯系賣家,根據法律法規配合買方進行維權。

該負責人表示,為了保障玩家的交易安全,平臺還與支付寶開展了深度合作,通過打通支付寶、芝麻信用等信用體系,提高交易的安全性,增加交易的可信度。

至于平臺的保護期為多長時間、平臺如何保障出售賬號不被找回,以及一旦發生賬號被找回平臺將如何處理等問題,該負責人則沒有作具體回應。

河北体彩网平臺的籠統回應讓趙平等人有些難以接受。當初在交易貓官網“關于我們”的介紹里有這樣的文字,“平臺不斷完善用戶體驗,優化交易流程,避免安全隱患,提升服務質量”,但趙平認為,在購買賬號的過程中,平臺并沒有明顯提示賬號可能會被找回,現在看來,買家的售后權益也沒有任何保障。

河北体彩网3月19日,法治周末記者隨機選擇了一個正在出售的《王者榮耀》游戲賬號,在商品介紹、提交訂單的界面中,都沒有類似“賬號存在被找回風險”的提示。不過,交易貓在線客服的“售后糾紛”上顯示:“賬號交易本身就是存在風險的,交易貓只提供交易平臺,只能保證交易期間的賬號安全,不能保證交易完成后的賬號安全。”

買賣賬號為灰色交易

對于新游戲玩家來說,注冊新建游戲賬號勢必會增加時間成本,而通過購買其他資深玩家的游戲賬號,則可以快速擁有所需游戲角色和道具;對于賣家而言,如果打算“金盆洗手”,出售游戲賬號則可以將自己在游戲中投入的資金實現部分回收,看上去一舉兩得。

河北体彩网不過,北京市煒衡律師事務所上海分所高級合伙人鄒曉晨表示,目前,監管部門都要求游戲實名制,玩家需要綁定自己的身份信息,如果游戲公司沒有設置賬號可以更換綁定身份的機制的話,那么,無論從行政管理的角度,還是游戲公司的角度來講,賬號交易都是不合法的。

在鄒曉晨看來,游戲賬戶買賣市場的出現,本質上是玩家想要走捷徑所致;此外,游戲廠商沒有開設綁定身份變更機制也有自身的考慮:一旦開通,買賣游戲賬號的產業會蓬勃興起,代練也會隨之猖獗,可能會對游戲業本身的發展造成影響。

北京市威宇律師事務所合伙人滕立章也認為,目前,多數游戲在用戶協議中都明確禁止游戲賬號買賣,很多運營商也往往會主張游戲賬號的所有權歸屬公司,用戶只有賬號的使用權,所以,除非游戲運營商允許變更身份綁定或者運營商協助進行身份綁定變更,否則游戲賬號想要合法地進行轉讓是很難的。

“當然,現實中游戲賬號的轉讓市場一直存在,部分游戲運營商實際上也希望玩家通過賬號轉讓增加活躍度,但同時又不愿意承擔玩家身份變更等帶來的諸多額外工作量和風險。”滕立章表示,基于這些考慮,很多游戲運營商對于游戲賬號轉讓基本是一種默認態度。

滕立章認為,在游戲運營商否認賬號轉讓合法性的情況下,買賣游戲賬號就變成了一種私下的灰色交易,其安全性根本無法保障,轉讓方可以通過游戲運營商設置的賬號找回制度,將賣出的賬號再次收回,所以目前,現實中就存在了大量利用賬號找回機制進行詐騙的行為。

河北体彩网滕立章表示,對于非法的賬號轉讓交易,平臺應當盡量禁止相關信息的發布,而對于部分允許賬號交易的游戲,第三方平臺需要依法盡責履行交易雙方用戶身份核查及登記義務,否則可能會承擔對買家的賠償責任。

鄒曉晨認為,目前,在平臺上進行游戲賬號交易,交付的只是賬戶和密碼,綁定的身份信息并未更改,因此,賬號一旦丟失,買家無法通過提交身份證的方式找回,買家的權益無法保證。

關鍵詞: 交易貓手游交易平臺     交易貓     手游交易平臺    

責任編輯 : 雨一直下

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游戲類別:手游輔助 游戲語言:簡體中文 游戲時間:2020-02-14 游戲大小:22.8 MB 合集標簽: 手游交易平臺     交易貓    

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